Kundeninformationen

Zahlungsbedingungen

Im Rahmen des Bestellvorgangs stehen folgende Zahlungsarten zur Auswahl:

Vorabüberweisung/Vorkasse

Bei der Zahlung per Vorkasse erhältst du eine Email mit der Auftragsbestätigung und den Bankdaten von uns. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb einer Woche ab Erhalt der Auftragsbestätigung zu überweisen. Bitte gib als Verwendungszweck die in der Auftragsbestätigung angegebene Rechnungs- und Kundennummer an. Nach Zahlungseingang auf unserem Konto wird die Ware verschickt.

PayPal

Bei der Zahlung mit PayPal wirst du nach der Kaufabwicklung auf die Website von PayPal weitergeleitet. Dort kannst du dich als PayPal-Nutzer registrieren oder in dein schon bestehendes PayPal-Konto einloggen und so sicher und bequem zahlen. Im Anschluss an den Bezahlvorgang wirst du wieder auf die Website von kleiner knorsh geleitet. Weitere Informationen findest du auf der PayPal Website.

Bar- oder EC-Kartenzahlung bei Abholung im Laden

Es besteht immer die Möglichkeit, die Ware in unserem Laden in der Hufelandstraße 24, in 10407 Berlin innerhalb der Öffnungszeiten abzuholen. Diese sind wie folgt:

Montag bis Freitag       11:00 – 19:00 Uhr

Samstag                      11:00 – 16:00 Uhr

Versand

Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich der Versandkosten. Pro Bestellung fallen einmalig folgende Versandkostenpauschalen an:

Deutschland:    €   4,95                        Ab einem Warenwert von  50 € ist die Lieferung versandkostenfrei.

EU:                  € 14,95                        Ab einem Warenwert von 150 € ist die Lieferung versandkostenfrei.

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union müssen eventuell anfallende Steuern und Zollgebühren vom Empfänger übernommen werden.

Besteht ein Widerrufsrecht und wird von diesem Gebraucht gemacht, trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

 

Lieferzeiten

Die Lieferung erfolgt auf dem Postweg und die Lieferzeiten liegen bei 3 bis 14 Tagen. Vorrätige Ware wird innerhalb von 3-5 Tagen versandt. Da die meisten Produkte jedoch individuell gefertigt werden, beträgt die Lieferzeit bei Produkten, die über den knorsh-Generator generiert werden, 10 bis 14 Tage. Sollte sich die Produktion aufgrund eines hohen Bestellaufkommens verzögern, informieren wir euch umgehend.

 

Rückgaberecht

Du hast Artikel im Online-Shop des kleinen knorsh bestellt, die dir nicht gefallen oder nicht passen? Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du

kleiner knorsh

Sarah Dorsch

Hufelandstraße 24

10407 Berlin

Email: info@knorsh.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. durch einen mit der Post versandten Brief oder per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Dafür kann das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abzusenden.

Bitte beachte, dass wir Rücksendungen nur annehmen können, wenn sich die Ware im Originalzustand befindet. Das heißt, dass sie keine Verschmutzungen, Beschädigungen, Wasch- oder Tragespuren aufweisen darf. Das Label des Herstellers darf nicht entfernt worden sein.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Der Kaufpreis wird innerhalb von 5 Werktagen nach Warenrücksendung erstattet.

Die Kosten der Rücksendung der Waren werden vom Kunden getragen.

 

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies gilt für alle über den knorsh-Konfigurator generierten Produkte.

Widerrufsformular (Muster)

Für den Fall, dass du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an kleiner knorsh zurück.

An
kleiner knorsh
Sarah Dorsch
Hufelandstraße 24
10407 Berlin

Email: info@knorsh.de

Hiermit widerrufe(n) ich/ wir () den von mir/ uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren ()/
Die Ware wurde am bestellt ()/ erhalten ()

Datum des Widerrufs.
Name und Anschrift des/ der Verbraucher(s) inkl. der Unterschrift des/ der Verbraucher(s) – gilt nicht bei einem Widerruf per Mail